Wang**评价东欧波西米亚风情游

Wang**一行3人参加28.04.2012-02.05.2012（DO280412）的东欧波西米亚风情游, 他们评价道:两个四星酒店很给力 大巴舒适干净而且基本准点
项目评分 住宿酒店:好 膳食安排:差 行程安排:一般 导游服务:差

回访:您好，首先跟感谢您提供的宝贵意见，感谢您对我们所订酒店和大巴的啃死。另一方面，我们对于导游的把控确实存在着不足。也因此影响了您的旅游体验。再次向您道歉。 这个事情我们服务组调查了一下，当时王志勇导游由于个人原因无法出团。临时找了人顶替当没有和公司及时沟通。公司已就此事批评了王导，同时也在导游把控制度流程上做了调整。 我们会将您的反馈意见转告负责导游培训工作的相关同事，以便进一步加强导游培训工作的力度，提高导游的专业素养，期待下一次为您提供更为优质的服务。 再次感谢您的反馈，为表达我们的歉意，我们将赠送给您价值15欧元的优惠券，优惠券号：201213021018，有效期至2013年5月10号，希望您能给我们再次为您服务的机会。